Schlüsselfeld Startdatum: ab sofort Vollzeit Dennert Baustoffwelt GmbH & Co. KG
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen und technisch versierten Mitarbeiter für unsere Reklamationsabteilung in Schlüsselfeld.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Reklamationen und Durchführung umfassender Recherchen zur Klärung von Reklamationsfällen
- Analyse von Bauabnahmen sowie Erstellung von Kundenservice-/Qualitätssicherungsberichten
- Vereinbarung und Dokumentation von Nacharbeiten und Nachlässen bei berechtigten Reklamationen, sowie Veranlassung von Nachlass-Gutschriften
- Besprechung von Reklamationsergebnissen mit Außendienstmitarbeitern und Kunden, sowie Entwicklung von Problemlösungen mit Fachabteilungen
- Weiterleitung und Überwachung von Reklamationen an Subunternehmer
Ihr Profil
- Qualifikation
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine Ausbildung als Jurist
- Arbeitsweise
- Sie überzeugen durch eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse
- Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis und bringend idealerweise Erfahrung aus der Baubranche und/oder aus der Reklamationsbearbeitung mit.
- Fähigkeiten
- Sie besitzen eine ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationsgeschick zur effizienten Klärung von Reklamationen
- Bereitschaft für Fortbildung
- Sie möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln und sind motiviert, durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen ihre Fachkenntnisse zu vertiefen
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristete Anstellung mit ganzjähriger Beschäftigung
- Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive und Sicherheit durch eine unbefristete Anstellung mit ganzjähriger Beschäftigung
- Gutes Arbeitsumfeld in einem starken Team
- Sie werden Teil eines starken Teams, in dem ein gutes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation gelebt werden.
- Effiziente Entscheidungsprozesse sowie Entscheidungswege
- Flache Hierarchien ermöglichen Ihnen schnelle Entscheidungswege und eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens
- Umfassende Einarbeitung
- Um sicherzustellen, dass Sie sich bestmöglich in Ihre neuen Aufgaben einfinden und diese effektiv ausführen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich
- Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung durch die Dennert Akademie
- Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungen über die hauseigene Dennert Akademie
- Kostenfreies Obst und Getränke
- Bei uns steht für Ihr Wohlbefinden kostenfreies Obst und Getränke bereit
- Möglichkeit für ein Jobrad
- Profitieren Sie von der Möglichkeit ein Dienstfahrrad zu nutzen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für das Stellenangebot Mitarbeiter im Kundenservice / Reklamation und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!